Levering
Fragtprisen bliver oplyst inden du godkender din bestilling. Prisen afhænger af hvilken leveringsmetode der vælges. For levering til udland, gælder særskilte fragtpriser, kontakt derfor vores kundeservice.
Du bør derfor undersøge varen snarest muligt og kontakte os med det samme, hvis pakken viser tydelige tegn på skade. Du skal være opmærksom på, at det kan være svært at bevise at en skade er sket inden levering, når pakken er leveret og har stået uden opsyn.
Vi anbefaler på det kraftigste at man kontrollerer varen/pakken for transportskader inden kvittering for modtagelsen.
Kontakt os hurtigst muligt hvis varen lider af en skade.
Læs evt. mere under punktet Reklamation.
Er varen/emballagen beskadiget, kan du enten nægte modtagelse, hvorefter fragtmanden tager pakken med retur. Vi skal herefter kontaktes. Du kan også modtage pakken, men kvittere på fragtbrevet "Modtaget med forbehold" og indholdet af pakken kan tjekkes efter fragtmanden er gået. Opdager du først skaden, efter du har åbnet pakken, skal du henvende dig hos os.
Det er vigtigt at emballagen bevares for evt. senere besigtigelse af transportør. Synlige defekter eller mangler bør anmeldes til NordicPulse.dk på leveringsdagen eller senest dagen efter.
Er du i tvivl om hvorvidt skaden kan udbedres eller ej, er du altid velkommen til at henvende dig til vores kundeservice, så tager vi stilling i det konkrete tilfælde.
Alle leverancer leveres til første dør i stueetagen, rampe- eller gadeplan.
NordicPulse frasiger sig ansvar for skader og forsinkelser, der er opstået på grund af force majeure. NordicPulse giver dig besked så hurtigt som muligt, hvis omstændighederne udgør force majeure. Force majeure kan f.eks. omfatte strejker, krig, naturkatastrofer og pandemier.
Ordrer sendes som én samlet forsendelse hvis muligt, men i nogle tilfælde kan levering i flere forsendelser, som afsendes fra vores lager i flere kasser på forskellige tidspunkter, være nødvendig.
Levering af varer anses for sket, når fragtmanden har leveret varen på bestillingsadressen, og kunden har modtaget varen. Vælges det, at varen må stilles, har du selv ansvaret for varen, så snart fragtmanden har stillet varen på modtageradressen. Skulle du ikke være der til at modtage en vare, som ikke må stilles, vil varen blive forsøgt leveret igen efter aftale med dig. NordicPulse afholder omkostninger ved 1. genudkørsel af varen, derefter betaler kunden efterfølgende genudkørsler.
Leveringstid:
Leveringstiden er sammensat af flere forhold :
| Lokal lager (dage)* | Fjern lager (dage) | |
| Ordrebehandling | 0 - 1 dag | 0 - 3 dage |
| Forsendelse | 1 operatør 1 - 2 dage |
1-2 operatører |
| Samlet leveringstid | 1 - 3 dage det tilstræbes ordrer modtaget inden kl. 17 behandles samme dag. |
8 - 17 dage |
*) Hvis levering sker fra lokal lager, vil det tydeligt fremgå på produktsiden.
Alle vore forsendelser vil tildeles et "Track and Trace" nummer, og kan spores gennem vor website.
Dette er dog udelukkende til din fordel, da vi kun således kan holde de fair og lave priser overfor dig. Det drejer sig bla. om at vi for vælger den samarbejdspartner med det bedste lager til at ekspedere netop din ordre fra, samt at vælge den/de bedste (og billigste) speditører. Hovedparten af vore leverancer sker fra Kina.